Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En cochant la case d'acceptation lors de l'acceptation d'une offre ou de la création d'un compte sur cette plateforme, vous concluez un contrat contraignant avec Fullplay Media, une Einzelunternehmen (entreprise individuelle allemande) établie à Kandelstr. 7, 79541 Lörrach, Deutschland (« Fullplay », « nous », « notre »). Si vous acceptez ces conditions au nom d'une entreprise ou d'une autre entité juridique, vous confirmez que vous êtes autorisé à engager cette entité.

La version des présentes conditions en vigueur au moment de votre acceptation est enregistrée avec l'horodatage et votre adresse IP comme preuve du consentement.

2. Le service

Fullplay propose deux services connexes :

1. Services commerciaux de production cinématographique et vidéo, définis dans le cadre et tarifiés dans une offre écrite que vous acceptez par cette plateforme ou par accord signé.
2. Le portail Fullplay Ops - un espace de travail de projet basé sur le web où vous pouvez consulter votre offre, suivre votre projet, échanger des messages avec notre équipe, utiliser éventuellement un assistant de projet alimenté par l'IA, et accéder aux livrables.

Les livrables, honoraires, délais et périmètre exacts de tout projet de production sont précisés dans l'offre correspondante. Les présentes conditions régissent votre utilisation de la plateforme et le cadre général de notre relation ; l'offre régit les éléments spécifiques du projet. En cas de conflit entre les deux sur un point spécifique au projet, l'offre prévaut pour ce projet.

3. Votre compte et obligations

Lorsque vous utilisez la plateforme, vous acceptez de :

• Fournir des informations de contact et de facturation exactes et à jour.
• Maintenir votre mot de passe confidentiel et ne pas partager votre compte avec d'autres.
• Utiliser la plateforme uniquement à des fins prévues - gérer votre projet avec nous.
• Ne pas tenter d'ingénierie inverse, de scraping, de sondage ou de perturbation de la plateforme, ni l'utiliser pour transmettre du code malveillant ou du contenu illégal, contrefait ou nuisible.
• Ne pas utiliser les fonctionnalités d'IA de la plateforme pour tenter d'extraire des informations sur d'autres clients, notre logique de tarification interne ou le modèle sous-jacent.

4. Propriété intellectuelle

La plateforme elle-même - son code source, sa conception, son contenu et sa technologie sous-jacente - restent la propriété exclusive de Fullplay Media. Rien dans les présentes conditions ne vous transfère de droits sur la plateforme.

Les livrables de projet (films, montages, graphiques, son, etc.) sont régis par les droits d'utilisation énoncés dans votre offre. Sauf indication contraire dans l'offre, les droits sur les livrables convenus vous sont transférés lors du paiement intégral de la facture correspondante. Les rushes, les fichiers de projet et le matériel inutilisé restent avec Fullplay sauf s'ils sont explicitement achetés.

Vous accordez à Fullplay Media un droit perpétuel, mondial, exempt de redevances, non exclusif d'afficher le projet et des images extraites du projet dans notre portfolio, showreel, canaux de réseaux sociaux, soumissions à des festivals et présentations commerciales, après la sortie publique du projet. Nous vous créditerons (ou votre marque) en tant que client partout où cela est approprié. Vous pouvez annuler ou restreindre ce droit par écrit dans l'offre elle-même - par exemple pour des projets confidentiels ou sous embargo.

5. Sous-traitants

Pour livrer des projets cinématographiques, nous travaillons avec un petit groupe de freelances de confiance et un partenaire de post-production de longue date. En acceptant les présentes conditions, vous reconnaissez que certains travaux - généralement le montage, l'étalonnage, le mixage sonore et l'infographie - peuvent être livrés par ces sous-traitants sous notre direction. Nous restons votre point de contact unique et sommes responsables du résultat envers vous.

Les sous-traitants de traitement des données personnelles (hébergement, IA, courrier électronique, comptabilité) sont énumérés dans la Politique de confidentialité.

6. Honoraires, facturation et paiement

Les honoraires sont indiqués dans l'offre en francs suisses (CHF) ou en euros (EUR) et excluent la TVA sauf indication contraire. 50 % d'acompte à la confirmation de la commande, à payer au moins 24 heures avant le premier jour de production. Sans l'acompte, les dates de production ne sont pas réservées. Les commandes inférieures à CHF 2'000 ou € 2'000 ne nécessitent pas d'acompte. Si vous annulez jusqu'à 3 jours avant le premier jour de production, nous remboursons l'acompte moins une commission de manutention de CHF 50 ou € 50 ; après cela, il n'est pas remboursé. Le montant restant est payable dans les 30 jours de la livraison finale. Les dépenses (par exemple le stationnement ou l'hébergement) sont facturées au coût, avec reçus et sans majoration. Les autres factures sont payables dans les 30 jours de la date de facturation. Les paiements en retard peuvent entraîner des intérêts de retard statutaires selon la loi allemande (§ 288 BGB).

L'utilisation du portail de projet lui-même est incluse gratuitement pendant qu'un projet est actif. Les fonctionnalités additionnelles optionnelles (par ex. assistant de projet IA, aperçu du storyboard) sont facturées séparément et uniquement lorsqu'elles sont explicitement activées pour votre projet.

7. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi allemande :

• Notre responsabilité totale agrégée pour toute réclamation découlant de ou liée aux présentes conditions ou à tout projet est plafonnée aux honoraires réellement payés par vous à Fullplay pour le projet à l'origine de la réclamation.
• Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, accessoires ou consécutives, y compris la perte de profits, la perte de données ou la perte d'opportunité commerciale.
• Nous ne sommes pas responsables des pannes, erreurs ou pertes de données causées par les services tiers sur lesquels nous comptons (par ex. notre fournisseur d'hébergement, Anthropic, Resend, Google, sevDesk, Zoom). Nous choisissons ces fournisseurs avec soin mais ne pouvons pas garantir leur disponibilité.
• Rien dans les présentes conditions n'exclut la responsabilité en cas de négligence grave ou d'acte délibéré répréhensible, ni aucune responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit allemand impératif.

8. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser la plateforme à tout moment en écrivant à info@fullplaymedia.ch. La résiliation de l'accès à la plateforme ne résilie pas automatiquement tout contrat de production que vous avez avec nous - ces obligations sont régies par l'offre.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous violez matériellement les présentes conditions (par exemple, en abusant de la plateforme ou en ne payant pas les factures), en vous donnant un préavis raisonnable et la possibilité de remédier à la situation si possible.

9. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps en temps. Si une modification affecte matériellement vos droits ou obligations, nous vous notifierons par courrier électronique au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La chaîne de version en haut de ce document change chaque fois que nous publions une nouvelle version, de sorte que vous pouvez toujours voir ce qui est actuel et ce que vous avez accepté.

L'utilisation continue de la plateforme après l'entrée en vigueur d'une nouvelle version constitue une acceptation des nouvelles conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous pouvez fermer votre compte avant la date d'entrée en vigueur.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit substantiel de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le lieu exclusif de compétence est l'Amtsgericht Lörrach, Deutschland, sous réserve des règles obligatoires de protection des consommateurs qui peuvent s'appliquer aux consommateurs domiciliés ailleurs dans l'UE.

11. Contact

Fullplay Media
Kandelstr. 7, 79541 Lörrach
Deutschland
info@fullplaymedia.ch